Tại hitclub in, chúng tôi hiểu rằng sự tin tưởng là nền tảng của mọi mối quan hệ giữa nền tảng và người dùng. Chính sách bảo mật này được xây dựng với mục tiêu minh bạch tuyệt đối – giúp bạn hiểu rõ dữ liệu nào được thu thập khi bạn sử dụng dịch vụ của hitclub in, tại sao chúng tôi cần chúng và chúng được bảo vệ như thế nào. Dù bạn đang truy cập website hitclubin.com, dùng ứng dụng di động hitclub in hay liên hệ qua kênh hỗ trợ, chính sách này đều áp dụng đầy đủ cho mọi tương tác đó.
Chính sách bảo mật của hitclub in phù hợp với Quy định Bảo vệ Dữ liệu Chung của châu Âu (GDPR), đồng thời tham chiếu các quy định bảo vệ thông tin cá nhân đang được triển khai tại Việt Nam. Khi đăng ký tài khoản hoặc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi chính sách này được cập nhật, bạn xác nhận đồng ý với toàn bộ nội dung được trình bày dưới đây.
1. Dữ Liệu Chúng Tôi Thu Thập
hitclub in chỉ thu thập những dữ liệu thực sự cần thiết để vận hành dịch vụ, đảm bảo an toàn tài khoản và tuân thủ quy định pháp lý. Dưới đây là phân loại chi tiết:
1.1 Dữ liệu bạn cung cấp trực tiếp
- Thông tin đăng ký: Họ tên đầy đủ, ngày sinh, địa chỉ email, số điện thoại, tên đăng nhập và mật khẩu (được băm một chiều, không ai có thể đọc được kể cả nhân viên hitclub in).
- Tài liệu xác minh danh tính (KYC): CMND/CCCD, hộ chiếu hoặc bằng lái xe; bằng chứng địa chỉ cư trú như hóa đơn điện/nước hoặc sao kê ngân hàng.
- Thông tin tài chính: Tên tài khoản ví điện tử (MoMo, ZaloPay, ViettelPay), số tài khoản ngân hàng để xử lý rút tiền. hitclub in không lưu trữ mã PIN hay mật khẩu ví điện tử của bạn.
- Nội dung liên lạc: Tin nhắn gửi qua live chat, email hỗ trợ hoặc biểu mẫu phản hồi.
1.2 Dữ liệu thu thập tự động
- Thông tin thiết bị: Loại thiết bị, hệ điều hành, phiên bản trình duyệt, độ phân giải màn hình, ngôn ngữ hệ thống.
- Dữ liệu kết nối: Địa chỉ IP, nhà cung cấp dịch vụ internet, quốc gia và thành phố truy cập.
- Dữ liệu hành vi: Trang đã xem, thời gian ở lại, thao tác nhấp chuột, lịch sử tìm kiếm trong ứng dụng hitclub in.
- Dữ liệu cá cược: Lịch sử đặt cược, kết quả trò chơi, số dư tài khoản, lịch sử nạp/rút tiền.
1.3 Dữ liệu từ bên thứ ba
Trong một số trường hợp, hitclub in có thể nhận thông tin từ đối tác xác minh danh tính, nhà cung cấp cổng thanh toán hoặc cơ quan phòng chống gian lận tài chính – nhằm đảm bảo an toàn và tuân thủ quy định. Mọi chia sẻ dữ liệu từ bên thứ ba đều được thực hiện theo thỏa thuận bảo mật ràng buộc.
2. Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu
hitclub in sử dụng dữ liệu thu thập được theo các mục đích cụ thể, minh bạch sau đây:
| Mục đích | Loại dữ liệu sử dụng | Cơ sở pháp lý |
|---|---|---|
| Tạo và quản lý tài khoản người dùng | Tên, email, số điện thoại, mật khẩu | Thực hiện hợp đồng |
| Xác minh danh tính (KYC) | CMND/CCCD, hộ chiếu, địa chỉ cư trú | Nghĩa vụ pháp lý |
| Xử lý giao dịch tài chính | Thông tin ví điện tử, tài khoản ngân hàng | Thực hiện hợp đồng |
| Phòng chống gian lận và rửa tiền | IP, thiết bị, lịch sử giao dịch, hành vi | Nghĩa vụ pháp lý & lợi ích hợp pháp |
| Cải thiện chất lượng dịch vụ | Dữ liệu hành vi, phản hồi người dùng | Lợi ích hợp pháp |
| Gửi thông báo khuyến mãi (nếu đồng ý) | Email, số điện thoại | Sự đồng ý |
| Hỗ trợ khách hàng | Lịch sử liên lạc, thông tin tài khoản | Thực hiện hợp đồng |
3. Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba
hitclub in không bán, không cho thuê và không trao đổi thông tin cá nhân của bạn vì bất kỳ mục đích thương mại nào. Tuy nhiên, để vận hành dịch vụ, một số đối tác đáng tin cậy có thể tiếp cận dữ liệu giới hạn trong các tình huống cụ thể:
- Nhà cung cấp cổng thanh toán: MoMo, ZaloPay, ViettelPay và các ngân hàng đối tác nhận thông tin giao dịch tối thiểu cần thiết để xử lý nạp/rút tiền.
- Đối tác xác minh KYC: Các công ty chuyên cung cấp dịch vụ xác minh danh tính theo tiêu chuẩn quốc tế, chịu ràng buộc bảo mật nghiêm ngặt.
- Nhà cung cấp trò chơi: Các đối tác cung cấp phần mềm casino và slot có thể nhận ID người chơi (ẩn danh) để xử lý kết quả trò chơi.
- Cơ quan pháp luật: hitclub in có nghĩa vụ cung cấp thông tin khi có yêu cầu hợp lệ từ cơ quan có thẩm quyền theo quy định của pháp luật hiện hành.
- Đối tác hạ tầng công nghệ: Nhà cung cấp dịch vụ đám mây và máy chủ được chọn lọc kỹ lưỡng, ký kết thỏa thuận xử lý dữ liệu (DPA) với hitclub in.
4. Cookie và Công Nghệ Theo Dõi
hitclub in sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng, phân tích lưu lượng truy cập và đảm bảo an toàn tài khoản. Dưới đây là các loại cookie được sử dụng:
4.1 Cookie cần thiết
Những cookie này không thể tắt vì chúng cần thiết để website và ứng dụng hitclub in hoạt động đúng chức năng – bao gồm duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ cài đặt bảo mật và ngăn chặn các yêu cầu giả mạo (CSRF protection).
4.2 Cookie phân tích
Giúp hitclub in hiểu người dùng tương tác với dịch vụ như thế nào – trang nào được xem nhiều nhất, người dùng rời đi ở đâu trong quá trình đăng ký. Dữ liệu này hoàn toàn ẩn danh và chỉ dùng để cải thiện sản phẩm.
4.3 Cookie chức năng
Ghi nhớ sở thích của bạn như ngôn ngữ hiển thị, tỷ lệ kèo ưa thích và cài đặt giao diện để mang lại trải nghiệm cá nhân hóa mỗi khi bạn quay lại hitclub in.
Bạn có thể quản lý và từ chối cookie không cần thiết thông qua cài đặt trình duyệt hoặc bảng quản lý cookie xuất hiện khi bạn truy cập website lần đầu. Lưu ý rằng việc tắt cookie cần thiết có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng dịch vụ.
5. Thời Gian Lưu Trữ Dữ Liệu
hitclub in lưu trữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết để thực hiện mục đích thu thập hoặc theo yêu cầu của pháp luật. Cụ thể:
- Dữ liệu tài khoản hoạt động: Được giữ trong suốt thời gian tài khoản còn tồn tại và thêm 5 năm sau khi đóng tài khoản (theo yêu cầu tuân thủ chống rửa tiền).
- Tài liệu KYC: Lưu tối thiểu 5 năm từ ngày xác minh thành công hoặc từ ngày đóng tài khoản, tùy điều kiện nào đến muộn hơn.
- Lịch sử giao dịch tài chính: Lưu tối thiểu 7 năm theo quy định tài chính quốc tế.
- Nhật ký hỗ trợ khách hàng: Lưu 2 năm kể từ lần liên lạc cuối cùng.
- Cookie và dữ liệu phiên: Từ vài phút (cookie phiên) đến tối đa 2 năm (cookie tùy chọn), tùy loại.
Khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa hoàn toàn để không còn khả năng nhận diện cá nhân.
6. Quyền Của Bạn Đối Với Dữ Liệu Cá Nhân
Là người dùng hitclub in, bạn có các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình. Mọi yêu cầu đều được xử lý miễn phí trong vòng 24–48 giờ làm việc: